住民票等証明書のオンライン申請開始について

令和8年10月1日（木曜日）から伊東市公式LINEによる住民票等証明書のオンライン申請を開始します。
伊東市公式LINEのリッチメニューにある「申請・予約」から申請できます。
手数料はキャッシュレス決済（クレジットカード、PayPay）でお支払いいただきます。
申請された証明書はご自宅へ郵送されます。

LINE申請で取得できる証明書は次の表のとおりです。
下記以外に、郵送料を負担していただきます。

1. 伊東市公式LINEアカウントへの友だち追加
2. スマートフォン（マイナンバーカードの電子証明書の読み取りに対応した機種）
3. マイナンバーカード及び署名用電子証明書（6桁～16桁の英数字のパスワード）
4. クレジットカードまたはPayPay

• 証明書は住民票上の住所へ郵送します。一時的な居所や勤務先へは送付できません。
• 戸籍関係証明書（戸籍全部・個人事項証明書、除籍全部・個人事項証明書、改正原戸籍謄抄本、戸籍の附票、身分証明書、独身証明書）は、本籍が伊東市の証明書のみ取得できます。また、入力していただいた本籍・筆頭者氏名が合致している場合のみ交付されます。
• 各証明書の手数料の他、郵送料を負担していただきます。
• 申請受付後、申請内容の確認を行い、決済の連絡をいたします。
• 決済はクレジットカード及びPayPayが利用いただけます。
• 決済確認後、証明書を普通郵便（マイナンバー記載の住民票は特定記録）にて発送いたします。

以下のいずれかの方法で、伊東市公式LINEアカウントを友だち追加してください。

1．以下をタップして追加してください。

2．以下の二次元コードをスマートフォン等のカメラで読み取り追加してください。

3．LINEアプリの「友だち検索」で以下のIDで検索して追加してください。

ID：@ito_city

1．伊東市公式LINEのメニュー画面から「申請・予約」を選択してください。

2．「各種証明書発行手続き」をタップしてください。

3．「申請する」をタップしてください。

4．「選択」をタップしてください。

5．取得したい証明書を選択してください。（複数選択可）

6．各証明書について、申請に必要な情報を入力していただきます。「入力フォームを開く」をタップしてください。

7．必要な証明書の種類や通数など、質問に沿って入力をお願いします。

8．確認画面で入力内容を確認してください。よろしければ「申請」をタップしてください。

9．マイナンバーカードによる本人確認を行います。「本人確認を開始」をタップしてください。

10．「はじめる」をタップしてください。

11．「確認」をタップしてください。

12．「はじめる」をタップしてください。

13．マイナンバーカードの読取りを行います。マイナンバーカードに設定した署名用電子証明書の暗証番号（英数字6文字～16文字）を入力し、「完了」をタップしてください。

14．スマートフォン等でマイナンバーカードをスキャンしてください。

15．正常に本人確認が完了しましたら以下の画面が表示されます。「確認」をタップしてください。

16．マイナンバーカードから読み取った住所が表示されます。証明書の送付先となりますので確認をお願いします。よろしければ「はい」をタップしてください。

17．申請内容について確認事項があった場合の連絡先電話番号を入力してください。平日の日中につながる電話番号をお願いします。

18．申請者様の情報について確認をお願いします。よろしければ「申請」をタップしてください。

19．正常に受付が完了しますと以下のメッセージが表示されます。市で申請内容の確認後、決済依頼のメッセージをお送りしますので、しばらくお待ちください。

※申請内容の確認は平日の日中行います。決済依頼のメッセージが送られるまで数日かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

20．市で申請内容確認後、手数料金額が確定しましたら以下の決済手続依頼のメッセージを送信します。よろしければ、「〇〇円の決済を開始」をタップして決済手続をお願いします。

21．決済確認後、ご申請いただいた証明書を郵送いたします。お手元に届くまでしばらくお待ちください。

※住民票、戸籍全部・一部事項証明書、印鑑登録証明書は、コンビニ交付サービスでも取得可能です。詳しくはこちらをご確認ください。

※評価（公課）証明書は、令和8年11月1日（日曜日）からオンライン申請の対象に追加する予定です。