【復旧しました】電子申請システム「LoGoフォーム」の障害及び緊急メンテナンス実施について

【令和8年11月5日（木曜日）】
令和8年11月5日（木曜日）18:00に復旧しました。現在、停止されていたサービスは通常どおりご利用いただけます。
本障害はシステムの不具合によるものであり、外部からの不正アクセスや、PHPの脆弱性に起因するものではないと報告を受けております。

【令和8年11月4日（水曜日）】
令和8年11月3日 11:57頃から、本市が電子申請に利用している「LoGoフォーム」において、回答送信時に「InternalServerError」と表示され、フォームの送信ができない障害が発生しております。
なお、本障害はシステムの不具合によるものであり、外部からの不正アクセスや、PHPの脆弱性に起因するものではないと報告を受けております。
現在、サービス提供元において、復旧に向けた作業を継続して実施しております。
伊東市公式ウェブサイト等に掲載している電子申請フォームを利用される方にはご不便をおかけしますが、申請をお急ぎの場合は担当課へ電話にてお問い合わせください。

障害発生日時

• 2026年11月3日（火曜日）11:57頃

現在の状況

• サービス提供元（トラストバンク）にて復旧対応中

影響範囲

• 本市電子申請サービス一時停止に伴い、すべての電子申請フォームが利用不可
• 障害発生時間帯（11月3日の11:57〜15:30）の送信時にエラー画面となった申請は受付が完了しておらず、 システム上に申請データは保存されておりません。当該日時に申請を行った方は担当課へご連絡下さい。

ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いします。
サービス提供元のメンテナンスが完了次第、電子申請のサービスを再開いたします。